Découvrez notre Remise Fidélité
Vous envoyez des colis régulièrement à vos clients ?
Avec Happy-Post vous pouvez déjà profiter de tarifs parmi les plus bas pour vos expéditions partout dans le monde.
Maintenant, nous récompensons votre fidélité !
Plus vous envoyez de colis à l'international ou en France, plus vous économisez sur vos prochaines expéditions grâce à nos remises fidélité.
Nous récompensons votre fidélité
La satisfaction de nos clients est une priorité et nous avons à cœur de vous accompagner dans l'expédition de vos commandes.
C'est pour cela que nous avons décidé de proposer un programme de fidélité à nos clients avec le statut Professionnel ou Auto-Entrepreneur.
A chaque achat que vous faites sur Happy-Post, vous augmentez votre remise fidélité.
Cumuler des remises simplement
Rien de plus simple; Vous ne changez rien à vos habitudes, vous continuez à envoyer vos colis avec Happy-Post; On s'occupe du reste.
Une fois votre Cagnotte fidélité créditée de votre remise, vous avez jusqu'au dernier jour du mois pour la dépenser.
A retenir : plus vous nous faites confiance et vous nous confiez vos colis, plus vous cumulerez de remises.
➡ Consultez votre Cagnotte fidélité
Des remises qui augmentent en fonction de vos achats
Chaque 1er du mois, nous analysons vos expéditions du mois précédent. En fonction du montant hors taxes payés et nos paliers de dépenses, nous créditons votre Cagnotte fidélité d'un pourcentage en cashback sur vos dépenses (selon le tableau ci-dessous).
Ainsi, plus vous envoyez de colis, plus votre cagnotte sera importante.
| Tranche d'achats mensuels |
% de remise retribuée |
| 0 à 100€ | 0% |
| 101 à 300€ | 1% |
| 301 à 400€ | 1.5% |
| 401 à 500€ | 2% |
| 501 à 700€ | 3% |
| 701 à 1000€ | 4% |
| 1001€ et + | 5% |
Dernière mise à jour : 30/06/2021
*Cette grille peut être actualisée chaque mois avant le 5 pour définir le pourcentage de remise retribué le mois suivant.
Comment fonctionne la Cagnotte Fidélité ?
- Les remises sont calculées en fonction du montant hors taxes de vos achats du mois précédent.
- Nous vous attribuons un pourcentage de remise, en fonction de votre palier d'achats.
- Chaque 1er du mois, votre Cagnotte est créditée. La part restante inutilisée lors du mois précédent sera remise à 0.
- Vous ne pouvez alors qu’utiliser votre remise durant le mois crédité.
Exemple : Vous avez dépensé 450 €, au mois de juillet. Selon notre palier de remise, vous aurez droit à une remise de 2%. Nous créditerons donc 9 € sur votre Cagnotte fidélité, le 1er août. Vous pourrez alors utiliser la remise du 1er août au 31 août. Au 1er Septembre, un nouveau montant sera calculé sur base de votre montant d'achat du mois d'août.
F.A.Q
- Quand débute le programme de fidélité ?
Le programme de fidélité est mis en place à compter du 1er juillet 2021. Les premières Remises fidélité seront créditées sur les comptes des clients le 1er Août 2021 (en fonction des achats du mois de Juillet).
- Comment dois-je faire pour bénéficier du programme de fidélité Happy-Post ?
Si vous avez le statut Professionnel ou Auto-Entrepreneur vous êtes automatiquement intégré au programme de fidélité. Les clients avec le statut Particulier ne peuvent pas bénéficier du programme.
Dans votre espace Client, si vous voyez l'onglet "Cagnotte Fidélité" cela signifie que vous faites déjà partie du programme.
- Je n'utilise pas ma cagnotte dans le mois en cours, puis-je demande son report ?
Non. Votre cagnotte est créditée le 1er de chaque mois et vous avez jusqu'au dernier jour du mois pour l'utiliser. Passé ce délai, votre cagnotte sera définitivement perdue.
- Je demande le remboursement de ma commande, ma Cagnotte sera-t-elle recréditée ?
Dans le cadre de l’annulation d’une prestation payée en partie ou en totalité par la Remise fidélité, la part de la Remise fidélité remboursée sera créditée sur la Cagnotte fidélité seulement si l’annulation intervient dans le mois du paiement de la prestation initiale.
Si le Client demande l’annulation de la prestation a minima le mois suivant le paiement de la prestation initiale, la remise fidélité ne sera pas recréditée sur la Cagnotte fidélité. Le Client ne pourra dans ce cas réclamer la part non recréditée.
- Puis-je tout payer avec ma Cagnotte fidélité ?
Non, vous ne pouvez l'utiliser que pour le paiement de vos Colis. Il n'est pas possible d'utiliser la Cagnotte pour payer les Factures complémentaires ou les Régularisations Colis.
- Tous mes achats sont-ils admissibles comme base de calcul ?
Non, uniquement l'achat de colis entre en compte pour le calcul de la Remise fidélité. Nous prenons le montant hors taxes et net de toute remise éventuelle.
Ainsi la partie des achats faites avec le cashback ne sont pas prise en compte dans la base de calcul.
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